Seja qual for o tipo de prestação de serviços que estivermos falando, conquistar clientes depende quase que exclusivamente de confiança. É claro que existem outros fatores importantes como localização conveniente, instalações, comodidade, entre outras, mas todas elas se tornam menores quando falamos em credibilidade e confiabilidade. Diante disto não é fácil estabelecer e atrair clientes para […]
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Tag Archives: Atendimento a clientes
As regras de ouro para deixar seu cliente satisfeito
Quais as regras básicas para vender bem e deixar o cliente satisfeito? Escrito por Enio Klein, especialista em vendas As expectativas do clientes em relação a um produto ou serviço são determinantes para que ele fique ou não satisfeito em sua compra. Quando suas expectativas são atendidas ou superadas, certamente ele ficará satisfeito. Mas se, […]
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