O grupo ING planeja cortar 7 mil postos de trabalho e investir pesadamente em suas plataformas digitais para alcançar economias anuais de 900 milhões de euros até 2021, disse nesta segunda-feira a maior empresa de serviços financeiros da Holanda. As demissões representam pouco menos de 12 por cento dos 52 mil trabalhadores do ING porque […]
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Tag Archives: empresa
Cuidados que todo gestor deve ter com sua empresa
Gerenciar sua empresa é uma tarefa que exige conhecimento, dedicação, planejamento e organização para que nada saia fora do controle. Para que sua empreitada não seja arriscada alguns cuidados devem ser tomados para prevenir quaisquer deslizes, por isso separamos alguns tópicos a qual você deve dar atenção a sua empresa. Financeiro Como você cuida de […]
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Pesquisa revela que 16% dos funcionários das Melhores Empresas não se importam com a companhia
O que você faria ao saber que 16% dos seus funcionários não estão comprometidos com os propósitos e objetivos da empresa? Em outras palavras, 16% dos profissionais contratados ficam motivados apenas quando o expediente acaba e podem ir embora. Ou ainda pior: embora passem o dia na empresa, a cabeça e o celular estão em […]
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Experiência Digital, a bola da vez
Você não pode escapar de discussões sobre transformação digital e experiência do cliente nos dias de hoje. Conforme a conversa se intensifica, com ambos os temas convergindo, segundo tendências apontadas por analistas e estudos, a tentativa inevitável é conduzi-los para a experiência digital (DX). Em termos simples, a transformação digital pode ser entendida como as […]
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Autoatendimento e o mito da qualidade
Não há ninguém melhor que o próprio cliente para determinar o grau de qualidade no atendimento que ele terá ao entrar em contato com a empresa. Parece estranho, mas é exatamente pelas mãos do consumidor que o sucesso da experiência de usar o autoatendimento oferecido pelas companhias é definido. Quando bem elaborado, a percepção do […]
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5 dicas para engajar os seus clientes
As novas tecnologias estreitaram o relacionamento entre as empresas e seus clientes, mas, ao mesmo tempo, trouxeram um desafio: engajar seus consumidores. Essa mudança de comportamento está inserida dentro da lógica do Marketing 3.0, que vem conquistando cada vez mais espaço entre empresas e consumidores. As pessoas desejam muito mais do que apenas receber ofertas […]
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14 fatores que influenciam na hora de você ser contratado
Recrutadores normalmente usam seu currículo para determinar se você está qualificado para o trabalho, e a entrevista é o que decide se você é a pessoa ideal para determinada vaga. Sabendo disso, a maioria das pessoas leva o processo em si muito a sério. Elas chegam à entrevista no horário, bem vestidas e respondem as […]
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Campus Party: profissões como conhecemos devem desaparecer, aponta especialista
Os sistemas estão cada vez mais inteligentes e, nos últimos anos, têm conquistado capacidades que se igualam – quando não conseguem superar- a dos seres humanos. Mas será que as máquinas realmente conseguirão substituir as pessoas? Para responder a esse questionamento, a organização da Campus Party 2016 convidou Daniel Susskind, autor do livro “O Futuro […]
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5 dicas para sua empresa não fazer nada errado nas redes sociais
Especialistas apontam como uma empresa pode ficar longe dos problemas que trazem exposição negativa Nas últimas semanas, o bar paulistano Quitandinha vem sendo um dos principais assuntos das redes sociais. Alvo de reclamações em um post do Facebook, o caso traz novamente à tona uma importante questão para os empreendedores: como lidar com as redes […]
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A multicanalidade na estratégia corporativa
A finalidade, a forma, os objetos transacionados e a intensidade das interações da empresa com seus públicos impactarão cada vez mais criticamente nas estratégias organizacionais Toda e qualquer estratégia corporativa passa necessariamente pelos aspectos de relacionamento da empresa com seus stakeholders. As características e particularidades de cada tipo de negócio definem quem são os agentes […]
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