Diretamente ligada à ideia de criatividade, a noção de inovação costuma sofrer do mesmo equívoco que geralmente se aplica àquela primeira: a crença de que é uma habilidade restrita a alguns poucos “iluminados”. Mas já está mais do que na hora de começarmos a derrubar esses mitos. Definitivamente, inovar é para todos. E mais do […]
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Tag Archives: estratégica
Por que é preciso transformar o atendimento ao cliente em algo atraente
A cultura de atendimento deve fugir do engessamento de processos É cada vez mais intenso o movimento de empresas brasileiras que buscam a inovação no atendimento ao cliente. Elas esperam acompanhar a nova realidade que é liderada em grande parte pelo comportamento do consumidor. Fácil acesso das informações, múltiplos canais de comunicação e concorrência estão […]
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Vergonha de falar em público? Saiba como se comunicar bem
O empreendedor deve saber que o discurso muda de acordo com a plateia Para um empreendedor atingir o sucesso, é preciso saber, entre outras coisas, gerir equipes, promover o bem-estar entre os funcionários, criar ideias inovadoras, desenvolver projetos competitivos, conhecer a concorrência e se comunicar bem em público. Afinal, a arte da oratória é fundamental […]
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