Dar palestras não é tarefa das mais fáceis, afinal, ao falar em público o orador é avaliado por tudo, desde o que expressa verbalmente e a relevância do que diz até a forma como se porta em frente às pessoas. Plateias costumam ser bem críticas e até os mínimos gestos e suores aflitos são analisados. […]
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Tag Archives: confiança
7 cuidados que você deve tomar ao ter um parente como sócio
Quando ter um parente como sócio (não) é uma má ideia Escrito por Luiz Marcatti, especialista em empresas familiares Existe muita preocupação, e até rejeição, quando se fala sobre a possibilidade de ter uma sociedade com um parente. São muitos os exemplos de insucesso nesta relação, que mistura negócio e parentes, afetando as relações empresariais […]
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5 tendências de negócios para abrir no seu bairro
Comodidade, proximidade e confiança são os pilares de um comércio de bairro. Para André Spínola, gerente de Serviços do Sebrae, conhecer o cliente pelo nome e poder fazer propaganda customizada são algumas vantagens para os empreendedores. Os desafios para administrar um negócio de bairro, no entanto, são os mesmos dos que ficam na região central […]
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Para que serve atendimento ao cliente?
Serviço ao cliente é difícil, caro e imprevisível. Porém, é um erro concluir que qualquer exemplo seja automaticamente bom ou ruim. Uma empresa pode gastar quase nada com atendimento ao cliente e ainda assim ser bem sucedida em alcançar seus objetivos. O atendimento ao cliente obtém sucesso quando consegue concluir o que a empresa havia […]
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5 erros que você não pode cometer ao falar em público
Quem tem dificuldades com a oratória, treinar, treinar e treinar, além de estudar o assunto e, se for o caso, buscar ajuda profissional, devem ser os caminhos Ao longo dos vários anos que passamos na escola, aprendemos uma série de coisas. Algumas delas servem para orientar o caminho que vamos seguir no futuro. […]
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